使用指南
优点
- 提高效益: 在网上商城也和地面商城一样，直接与顾客进行对话并介绍商品或即时倾听顾客的要求，因此不会错过仅浏览网页而退出的许多潜在顾客。 [立即试用]
- 安装简单: 只插入html标签就可在既有网站简单地添加实时对话功能。
- 无需ActiveX: 无需安装ActiveX，因此不会给访客添加麻烦，也不会有保安方面的问题。
- 1对1 交谈: 不是很多人在一个窗口聊天的方式，而是1对1 交谈的私聊方式。
- 访客追踪: 可以与访客一起看访客正在看的页面。
- 免费!!: 正在提供的所有功能都为免费。[立即注册]
使用方法
- 如果申请服务，我们将会提供您可嵌入html文件的标签。
- 请在您网页的html文件 <BODY>上插入TocPlus标签。
- 在Tocplus messenger可以与网页的访客进行对话。
提示
- 只要能够插入javascript标签，非正式网站也可使用TocPlus。
- 如果想在所有网页统一设置对话窗，可在标题模板上嵌入javasctipt标签。
访客管理画面使用方法
访客管理画面的结构如下。
申请服务后，已登录 Tocplus messenger，但尚未显示访客？
- 首先，打开要插入对话窗的网站之html源文件。通过ftp连接后下载网站的html标签。
- 利用标签生成器生成标签后插入到本文的<BODY>标签内。
- 将修改的html标签上传到网站。
- 访问在其它电脑修改的网页。如果能看到插入对话窗的画面，就表示成功。
- 当访客进入网站，客服员的访客管理画面上就会显示访客。点击ip就可以与访客进行对话。
- 点击访客的url，就可以确认访客正在看的页面。
不能显示对话窗时
请查看以下事项。拒绝不良用户
不良访客妨碍与其他访客的商谈时，就在Tocplus messenger上能阻塞其不良访客。被阻塞的访客的对话不响警报音，任务栏上也不显示。
在对话窗插入背景图片
可以用标签生成器在对话窗插入背景图片。
访客名设置
可以在标签生成器的高级选项菜单中设置访客名。
如果与您监控的网站Script联动，用户可以将登录名和姓名改为TocPlus的昵称。此方法根据网站的结构有所不同。
